Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (deuteng, Katzwanger Hauptstraße 78, 90453 Nürnberg, Deutschland, E-Mail: email@deuteng.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Sie haben die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: deuteng Katzwanger Hauptstraße 78 90453 Nürnberg Deutschland 
E-Mail: email@deuteng.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren ():

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Bestellt am () / erhalten am ():
______________________________________

Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
______________________________________

() Unzutreffendes streichen



Rückgabe & Ablauf

Hinweise zur Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Hinweise Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränken.

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Die Artikel sollten sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und – wenn möglich – in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per Email unter: email@deuteng.com 

Wir informieren Sie anschließend über die nächsten Schritte. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Abstimmung an uns zurück.

 

Schäden oder Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind Artikel, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden.

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.